ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche über https://www.eurosouvenirportugal.com geschlossenen Kaufverträge zwischen:

EURO SOUVENIR PORTUGAL
Vereinfachte Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée) mit einem Kapital von 10 000 €
28, rue du Maréchal Foch — 67000 Strasbourg, FRANCE
Registereintrag: 831 735 139 R.C.S. Strasbourg
USt-IdNr.: FR 30 831 735 139
vertreten durch ihren Präsidenten Benjamin Busch, nachfolgend « der Verkäufer »,

und jeder Person, die auf der Website einen Kauf tätigt, nachfolgend « der Käufer ».

Sie sind jederzeit auf der Website abrufbar und haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen.

Der Online-Shop richtet sich an Verbraucher. Verkäufe an Wiederverkäufer, Verkaufsstellen und sonstige gewerbliche Käufer werden nicht über die Website abgeschlossen und unterliegen gesonderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die jedem Gewerbetreibenden auf Anfrage gemäß Artikel L. 441-1 des französischen Handelsgesetzbuchs übermittelt werden.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung in Kraft sind. Der Verkäufer vertreibt Souvenirscheine, Gedenkmedaillen, geprägte Münzen (pressed pennies) und Souvenirartikel, neu und unter Lizenz hergestellt. Jede Produktseite nennt die Referenz, das Motiv, das Format, das Material und gegebenenfalls die angekündigte Auflage. Die Abbildungen sind vertraglich bindend, vorbehaltlich geringfügiger Farbabweichungen aufgrund von Bildschirmen sowie Druck- oder Prägeverfahren.

Die Produkte geben Marken und Embleme wieder, die unter Lizenz ihrer Inhaber genutzt werden. Der Kauf überträgt keinerlei Rechte an diesen Zeichen: der Weiterverkauf im vorliegenden Zustand ist zulässig, jede Vervielfältigung, Umgestaltung oder Nutzung der Marken zu eigenen Werbezwecken des Käufers ist jedoch ohne schriftliche Zustimmung des betreffenden Inhabers untersagt. Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Einzelne Artikel können zur Vorbestellung angeboten werden. Der Preis ist dann bei Bestellung vollständig zu entrichten und ein voraussichtlicher Liefertermin wird vor der Bestätigung mitgeteilt; er wird bei Produktionsverzögerungen per E-Mail aktualisiert. Die Bestimmungen des Artikels 6 zur Höchstlieferfrist bleiben anwendbar. Die Produkte entsprechen der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit. Die im Sinne dieser Verordnung in der Europäischen Union niedergelassene verantwortliche Person ist Euro Souvenir Portugal, deren Angaben in Artikel 1 aufgeführt sind. Die Preise werden in Euro inklusive aller Steuern und ohne Versandkosten angezeigt. Der Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung ausgewiesen.

Preisnachlässe. Wird ein Preisnachlass angekündigt, so entspricht der angezeigte Referenzpreis dem niedrigsten Preis, der in den dreißig Tagen vor der Ankündigung angewandt wurde (Art. L. 112-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis.

Einfuhrzölle und -abgaben. Bei Versand außerhalb der Europäischen Union gehen Zölle, Abgaben und Verzollungsgebühren ausschließlich zulasten des Käufers, der allein für die Einhaltung der Einfuhrvorschriften seines Landes verantwortlich ist. Die Bestellung kommt nach Bestätigung durch den Käufer und Vereinnahmung der Zahlung zustande. Eine Eingangsbestätigung wird per E-Mail zugesandt und enthält die Übersicht sowie einen Hinweis auf diese Bedingungen.

Es obliegt dem Käufer, die Richtigkeit der eingegebenen Angaben, insbesondere der Lieferanschrift, vor der Bestätigung zu überprüfen. Wird ein Fehler vor dem Versand gemeldet, bemüht sich der Verkäufer um dessen Korrektur.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Käufers abzulehnen, mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist oder die ungewöhnlich oder offensichtlich betrügerisch erscheint, insbesondere Bestellungen in Mengen, die offensichtlich für einen nicht autorisierten Weiterverkauf bestimmt sind. Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte (über Stripe), PayPal, SEPA-Überweisung und auf eine französische Bank gezogener Scheck.

Per Scheck bezahlte Bestellungen werden erst nach tatsächlicher Einlösung versandt, was die Lieferzeit um mehrere Werktage verlängern kann.

Kartenzahlungen unterliegen einer starken Kundenauthentifizierung gemäß der PSD2-Richtlinie. Die Bankdaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und zu keinem Zeitpunkt vom Verkäufer gespeichert.

Der Versand erfolgt erst nach tatsächlichem Zahlungseingang. Bei Zahlungsablehnung wird die Bestellung von Rechts wegen storniert.

Eigentumsvorbehalt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers, wobei der Käufer ab der Lieferung die Gefahr trägt. Liefergebiete: weltweit.
Versandarten: La Poste (Einschreiben mit Sendungsverfolgung, Colissimo), Mondial Relay, DHL, FedEx und UPS je nach Bestimmungsort und Bestellwert.

Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt; diese Frist ist unverbindlich und kann je nach Geschäftsaufkommen variieren. Beim Versand wird eine Benachrichtigung per E-Mail zugesandt.

Die Lieferung erfolgt spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Überschreitung kann der Käufer den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und den Vertrag auflösen, wenn die Lieferung ausbleibt (Art. L. 216-6 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Die gezahlten Beträge werden dann innerhalb von vierzehn Tagen nach der Auflösung erstattet.

Gefahrübergang. Die Gefahr geht mit der körperlichen Übergabe der Ware an den Käufer oder an einen von ihm benannten Dritten über, der nicht der vom Verkäufer vorgeschlagene Frachtführer ist (Art. L. 216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Beanstandungen bei Erhalt. Jedes beschädigte, geöffnete oder unvollständige Paket ist bei der Zustellung gegenüber dem Frachtführer schriftlich und ausführlich zu beanstanden und innerhalb von 3 Werktagen unter contact@eurosouvenirportugal.com mit Fotografien zu melden. Der Verbraucher hat vierzehn Tage ab Erhalt der Ware Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder andere Kosten als die der Rücksendung tragen zu müssen. Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung an contact@eurosouvenirportugal.com oder mittels des Widerrufsformulars das auf der Website bereitgestellt wird und dessen Muster ebenfalls im Anhang zu diesen Bedingungen abgedruckt ist. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend: jede andere Erklärung, die den Widerrufswillen eindeutig zum Ausdruck bringt, ist zulässig. Der Verkäufer bestätigt den Eingang unverzüglich per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger.

Die Ware ist innerhalb von vierzehn Tagen nach der Mitteilung in einer ihren Schutz gewährleistenden Verpackung zurückzusenden. Die Aufbewahrung der Originalverpackung wird empfohlen, ist jedoch keine Voraussetzung für die Zulässigkeit des Widerrufs. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Ein Versand mit Sendungsverfolgung wird empfohlen: die Beweislast für die Rücksendung liegt bei ihm. Vollständig, einschließlich der Hinsendekosten zum Satz der Standardlieferung, innerhalb von vierzehn Tagen nach Rückerhalt der Ware oder nach Vorlage eines Versandnachweises, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Sie erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Der Käufer haftet für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art und der Eigenschaften Notwendige hinausgeht: Knick, Kratzer, Fingerabdruck auf einem Schein oder einer Medaille, Entfernen einer Blisterverpackung oder einer versiegelten Präsentationsunterlage. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Art. L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs), insbesondere für auf besondere Bestellung hergestellte Scheine oder Medaillen.

Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Konformitätsgewährleistung geltend zu machen, sollte ein Konformitätsmangel auftreten. Während dieser Frist muss er lediglich das Vorliegen des Konformitätsmangels nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung beinhaltet die Pflicht, sämtliches erforderliches Zubehör und alle erforderlichen Anleitungen zu liefern. Sie begründet einen Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung innerhalb von dreißig Tagen nach Geltendmachung, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher. Wird die Ware in diesem Rahmen repariert, verlängert sich die gesetzliche Gewährleistung um sechs Monate. Verlangt der Verbraucher Nachbesserung, besteht der Verkäufer jedoch auf Ersatzlieferung, so läuft die gesetzliche Gewährleistung ab der Ersatzlieferung erneut für zwei Jahre.

Der Verbraucher kann unter Behalt der Ware eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags gegen vollständige Erstattung verlangen, wenn Nachbesserung und Ersatzlieferung unmöglich sind, wenn sie nicht innerhalb eines Monats nach seiner Beanstandung durchgeführt werden können oder wenn sie erhebliche Unannehmlichkeiten verursachen. Die Auflösung des Vertrags ist ausgeschlossen, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.

Der Verbraucher genießt darüber hinaus die Gewährleistung für verdeckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, und zwar zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels, längstens jedoch zwanzig Jahre ab Lieferung der Ware. Diese Gewährleistung begründet einen Anspruch entweder auf Rückgabe der Ware gegen Erstattung des Preises oder auf eine Minderung des Kaufpreises.

Diese gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unabhängig von jeder Herstellergarantie.

Geltendmachung: contact@eurosouvenirportugal.com, unter Angabe der Bestellreferenz und unter Beifügung von Fotografien des festgestellten Mangels. Gemäß Artikel L. 221-15 des französischen Verbrauchergesetzbuchs haftet der Verkäufer dem Verbraucher gegenüber von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Erfüllung der aus dem Fernabsatzvertrag resultierenden Pflichten, auch wenn diese von Dienstleistern erbracht werden. Er kann sich befreien, indem er nachweist, dass die Nichterfüllung dem Verbraucher, dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handeln eines vertragsfremden Dritten oder einem Fall höherer Gewalt zuzurechnen ist. Jede Beanstandung ist zunächst an contact@eurosouvenirportugal.com zu richten. Eine Antwort erfolgt innerhalb von 5 Werktagen.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Verbraucher innerhalb eines Jahres ab seiner schriftlichen Beanstandung kostenlos die Schlichtungsstelle CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, gelistet bei der CECMC, anrufen:

CM2C
49 rue de Ponthieu — 75008 Paris
https://www.cm2c.net — cm2c@cm2c.net

Die Anrufung erfolgt online unter https://www.cm2c.net unter Angabe der SIREN-Nummer des Verkäufers (831 735 139) und unter Beifügung des Nachweises der vorherigen schriftlichen Beanstandung. Die Schlichtung ist für den Verbraucher kostenlos, mit Ausnahme der Vertretungs- oder Gutachterkosten, die er selbst zu tragen wählt. Sie ist vertraulich und auf 90 Tage begrenzt. Den Parteien bleibt es in jedem Fall unbenommen, die Gerichte anzurufen.

Bei einem grenzüberschreitenden Streitfall innerhalb der Europäischen Union kann das Europäische Verbraucherzentrum Frankreich angerufen werden: https://www.europe-consommateurs.eu. In Portugal ansässige Verbraucher können sich zudem an das CNIACC (Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo) oder an die für ihre Region zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden.

Anwendbares Recht. Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Die Website und die vorliegenden Bedingungen sind auf Französisch, Englisch, Deutsch und Portugiesisch verfügbar; bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die französische Fassung maßgeblich.

Zuständiges Gericht. Gemäß Artikel 6 der Rom-I-Verordnung und den Artikeln 17 bis 19 der Verordnung Brüssel Ia behält ein in einem anderen Mitgliedstaat ansässiger Verbraucher den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts. Er kann nach seiner Wahl die französischen Gerichte oder die Gerichte seines Wohnsitzes anrufen. Personenbezogene Daten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist im Impressumbeschrieben, das Bestandteil dieser Bedingungen ist. Die Übermittlung der bei der Bestellung angeforderten Angaben ist für deren Bearbeitung erforderlich; ohne sie kann die Bestellung nicht bestätigt werden.

Höhere Gewalt. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Pflichten infolge höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs, insbesondere bei Streiks der Postdienste, Zollschließungen, Lieferausfall eines Lieferanten oder Lizenzgebers, Naturkatastrophen oder allgemeinem Netzausfall.

Teilnichtigkeit. Die Nichtigkeit einer Klausel berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Archivierung. Der Vertrag wird vom Verkäufer archiviert. Der Käufer kann auf einfache Anfrage eine Kopie erhalten.

Eindeutige EPR-Kennung: FR538583_01SOZI (Bereich Haushaltsverpackungen), als Nachweis der Einhaltung der Pflichten der erweiterten Herstellerverantwortung nach dem französischen AGEC-Gesetz.